Nuestra Compañía

En DMK Partnership todo gira alrededor de la Gestión de Servicios IT (ITSM). Desde nuestros inicios, hemos reunido y desarrollado ideas innovadoras para aplicarlas en las soluciones que ofrecemos. DMK fue fundado por un equipo de expertos que tienen casi 60 años de experiencia en las industrias de Service Desk y Asset Management.

Mas información

Software ITSM

iWise es un conjunto de, aplicaciones de software seguras e integradas que dan un nuevo significado a la gestión de servicio IT.. Son fáciles de usar, aun cuando ofrecen una rica gama de funcionalidades.. De hecho, la versión anterior de iWise fue el primer desarrollo que ofrecía Gestión de Servicios con capacidad de personalización de incidentes orientada a objetos, para los usuarios finales..

Portal de Gestión de Recursos

DMK lanzará al mercado un conjunto de herramientas que optimizará la gestión proactiva de los recursos mas significativos para su empresa, así como los costos asociados de operación y mantenimiento. Nuestras soluciones le permitirán hacer seguimiento a los inventarios de activos y, reducir gastos innecesarios al recibir reembolsos de empleados que utilicen, para uso personal, recursos de la organización, como impresoras, fotocopiadoras y teléfonos, ..

Servicios de Consultoría ITSM

Nos sentimos orgullosos por presentar nuestra trayectoria en consultoría. Ofrecemos nuestros servicios de forma independiente a los productos, excepto para el caso de la consultoría técnica . En otras palabras, no es necesario que sea usuario del software iWise para que pueda aprovechar nuestra experiencia internacional..

Qué ofrecemos

DMK tiene los derechos de representación de los productos de Gestión IT iWise, propiedad de IRC/infraWise Group of Companies. Estas herramientas de Gestión IT, junto con el Portal de Gestión Centralizada de Recursos (CAMP), conforman una solución, muy poderosa de gestión de activos para su organización.
“Nuestra misión es entregar soluciones de vanguardia. Nuestro objetivo es superar expectativas. Nuestra meta es tener los clientes mas satisfechos en el mundo.”
Hacer que las Funciones Basadas en IT Aporten Valor para el Negocio a Través de Procesos & Tecnologías Innovadores
  • Conjunto de Productos ITSM iWise 100%
  • Portal Centralizado de Gestión de Recursos 80%
  • Consultoría en Procesos IT 50%

Soluciones Efectivas

Web 2.0

Las soluciones corporativas no tienen por qué ser feas y aburridas. Nuestras soluciones hacen énfasis en su uso sencillo y la mejor experiencia del usuario.

El poder en sus manos

La arquitectura de nuestro software está construida según las mejores prácticas de ahorro de recursos, de modo que nuestras aplicaciones no solo son rápidas sino también confiables y seguras.

Soporte 24/7

Nuestro departamento de soporte técnico estará disponible para ayudarlo a lograr las metas de su negocio, entendiendo sus necesidades y ayudándole a suplirlas con nuestras herramientas de software.

Chicago, IL

561 W. Diversey

Hola

561 W. Diversey Parkway
Suite 217
Chicago, IL 60614
Telefono (312) 726-7587
Linea Gratuita (888) 417-7587
Fax (312) 726-1607

Cary, NC

Shannon Oaks

201 Shannon Oaks Circle
Suite 201
Cary, NC 27511
Telefono (919) 439-0696
Linea Gratuita (866) 854-9473
Soporte (919) 439-0720

Bogotá, Col

Bogotá

Calle 69A #96 25
Suite 504
Bogotá, DC 111041
Telefono +57 (1) 386-6741
Intl. Bridge +1 (718) 618-9879
Móvil +57 (318) 885-4075

Europe Partners

Düsseldorf, Germany
VisIT Consulting
IT-Beratungsgesellschaft mbH
Heinhauser Höh 17
42781 Haan
Amtsgericht Wuppertal HR B 10767
Geschäftsführung: Dipl.-Ing. Thomas Klein
Móvil: +49-172-8419579

Creando Soluciones Reales

Una solución empresarial es mucho mas que un producto instalado para resolver un problema particular. Para implementar una solución rentable,, confiable, y segura, que atienda las prioridades de la organización, se debe contar con un equipo de estrategas y técnicos expertos que conozcan muy bien la industria.

Esto es justamente lo que ofrecemos en DMK, donde, además de metodologías de consultoría de comprobada efectividad. ofrecemos servicios de planeación e implementación estratégica. Le ayudaremos a identificar e implementar soluciones que incrementen la capacidad de su compañía para lograr resultados tangibles, ganar una ventaja significativa sobre sus competidores, y obtener un retorno a su inversión en un tiempo razonable .

Con qué clientes trabajamos?

Nuestros productos han sido elegidos por varias compañías públicas y privadas de la Banca , los Servicios y el Gobierno. Aun cuando competimos con los mas fuertes y reconocidos proveedores de ITSM y Gestión de Recursos, contamos con la flexibilidad para trabajar también en las necesidades específicas de las empresas medianas., alrededor del mundo.

Cuáles son los beneficios de contratar los servicios de DMK

• Conocimiento especializado y diverso en el diseño y la entrega de soluciones de negocios de alta calidad..
• Innovación combinada con una aproximación práctica para desarrollar soluciones que aporten un valor real.
• Metodologías claras y consistentes que permitan garantizar que las soluciones sean entregadas a tiempo y dentro del presupuesto asignado.
• Estándares abiertos, interoperabilidad entre diferentes productos, y una combinación balanceada entre la tecnología de DMK y la de otros vendedores líderes en el mercado.

Tuvimos otra solución ITSM’ de renombre, pero no fue nada fácil de instalar, asi que terminamos gastando 2 años intentando hacerla funcionar pero al final, nuestra principal necesidad seguía sin resolverse. Fue entonces cuando optamos por iWise y encontramos cuan diferente, en un buen sentido, , se concluyó con el trabajo, rápidamente!

Cliente de iWise

Gerente IT, Telco en Colombia

En nuestra organización se requería implementar una solución que nos permitiera controlar nuestros empleados’ los servicios de telecomunicaciones y el uso de los recursos, y facilitar los procesos de reembolsos. Confiamos en DMK por sus antecedentes y experiencia con grandes clientes, y actualmente nuestro proyecto sigue creciendo, adicionando funcionalidades y trabajando a la medida.

Usuario del Gestor de Recursos

Director de Auditorias de Telecom, Agencia del Gobierno

Cuéntenos cómo podemos ayudarlo

Escríbanos en cualquier momento, y uno de nuestros representantes de servicio al cliente le responderá lo mas pronto posible

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